Qual \u00e9 a \u00e9poca do ano em que as pessoas mais gastam com presentes? O Natal, claro. Essa \u00e9 a principal data no calend\u00e1rio do varejo. Mas como se preparar para vender bem, atrair o seu p\u00fablico-alvo e se destacar da concorr\u00eancia? Existem diversas formas que podem ajudar o empreendedor.
Defina metas de venda. \u201cEsse passo \u00e9 o primeiro, e n\u00e3o pode faltar. Comece definindo quanto quer faturar no per\u00edodo e, com base nisso, defina as estrat\u00e9gias do que fazer\u201d, afirma Rafael de Souza, consultor de neg\u00f3cios do Sebrae-SP.
Em rela\u00e7\u00e3o ao estoque, vale fazer uma an\u00e1lise do hist\u00f3rico de vendas dos \u00faltimos anos. \u201cIsso ajuda a prever a demanda por produtos espec\u00edficos, como brinquedos e eletr\u00f4nicos\u201d, diz Claudio Felisoni de Angelo, presidente do Ibevar (Instituto Brasileiro de Executivos de Varejo e Mercado de Consumo).
Crie campanhas direcionadas para diferentes grupos. Pode ser para jovens, adultos, fam\u00edlias e idosos, personalizando ofertas para cada segmento.
Tenha novidades e produtos que est\u00e3o na moda. \u201cPrepare a loja para receber essas novidades e compre isso com anteced\u00eancia. Veja o que est\u00e1 vendendo mais pelo mundo afora, os brinquedos e os desenhos de roupas da moda. Acho que \u00e9 muito importante ter a linha de mercadorias bem preparada, sintonizada com as novidades que as pessoas gostam de encontrar no final do ano, principalmente para dar de presente\u201d, declara Maur\u00edcio Morgado, coordenador do Centro de Excel\u00eancia em Varejo da FGV (Funda\u00e7\u00e3o Getulio Vargas).
Tenha combos de promo\u00e7\u00f5es e descontos especiais. Exemplos de promo\u00e7\u00f5es: \u201cCompre 2, leve 3\u201d e \u201ckit de Natal\u201d com itens combinados.
Foque no bom atendimento. Para Morgado, o atendimento \u00e9 sempre importante, principalmente no Natal, quando as lojas costumam ficar muito cheias. \u201cVoc\u00ea pode ter mau humor dos funcion\u00e1rios e excesso de preocupa\u00e7\u00e3o com aquele monte de gente com a loja cheia. Mas n\u00e3o tem jeito. Voc\u00ea tem que se preparar para atender esse consumidor que vai estar apressado, hist\u00e9rico, sem paci\u00eancia. Ent\u00e3o, prepare os funcion\u00e1rios para receber esse consumidor\u201d, afirma<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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